Unsere Qualitätskriterien
DICIS ist Mitglied im BVUZ (Bundesverband unabhängiger Zertifizierungsstellen e.V.) und hat sich zur jederzeitigen Einhaltung von besonders hochwertigen Qualitätskriterien verpflichtet.
Diese Qualitätskriterien, die der Verband auf seiner Homepage unter https://www.bvuz.de/qk/ veröffentlicht hat, sind wie folgt.
BVUZ Qualitätskriterien
Zertifizierende Organisationen
- sind eine juristische Person bzw. eine eingetragene Personengesellschaft,
- haben für alle Zertifizierungstätigkeiten eine angemessene Betriebshaftpflichtversicherung für Personen, Sach- und Vermögensschäden abgeschlossen und
- weisen auf ihrer Internetseite und in den Verträgen mit Auftraggebenden auf die Qualitätskriterien des BVUZ und eine Beschwerdemöglichkeit beim BVUZ bei Nichteinhaltung dieser Qualitätskriterien hin.
Angebot und Vertrag
Mitglieder machen Anfragenden kein Angebot, wenn
- aufgrund dessen Höhe eine unangemessene wirtschaftliche Abhängigkeit erstehen könnte,
- die Vertragserfüllung über die gesamte Laufzeit nicht sichergestellt ist (going concern princip).
Sie schließen mit den Auftraggebenden einen rechtskräftigen Vertrag, der
- für die gesamte Zertifikatslaufzeit gewährleistet, dass die Anforderungen des Zertifizierungsstandards, der relevanten interessierten Parteien, der Zertifizierungsstelle und der Qualitätskriterien des BVUZ eingehalten werden,
- den gesamten Geltungsbereich des auszustellenden Zertifikats umfasst.
Evaluation, Audit, Prüfung
Mitglieder
- haben grundsätzlich getrennte Verantwortlichkeiten für die Evaluation, Auditierung, Prüfung einerseits und die Zertifizierungsentscheidungen andererseits und
- stellen die Vertraulichkeit aller erlangten Informationen sicher.
Unabhängigkeit
Mitglieder
- bieten einer Organisation oder Person im Vorfeld einer Zertifizierung keinerlei Leistungen, Produkte oder Unterstützungen an, die eine positive Zertifizierungsentscheidung gewährleisten sollen oder, im Umkehrfall, die Voraussetzung für eine erfolgreiche Zertifizierung darstellen und
- sind nicht Mitglied anderer Gruppen oder Organisationen, die einen unangemessenen Einfluss auf die unabhängige Durchführung von Zertifizierungsverfahren nehmen oder nehmen könnten.
Kompetenz
- Mitglieder haben Kompetenzkriterien festgelegt und halten eine angemessene Qualifikation der Evaluierenden, Auditierenden, Prüfenden und Entscheidenden aufrecht.
Beschwerden
Jeder Organisation oder Person steht ein Beschwerderecht gegenüber dem BVUZ zu, wenn das DICIS-Institut, eine beim DICIS-Institut beschäftigte oder eine vom DICIS-Institut beauftragte Person gegen einen oder mehrere Punkte dieser Qualitätskriterien verstößt. Die Beschwerde kann direkt auf der Internetseite (www.bvuz.de/beschwerden/) des BVUZ eingegeben werden.